LEGADO

Términos y condiciones.

Condiciones generales aplicables a la solicitud, realización, pago y entrega de las obras de la colección LEGADO · Pet Portrait Collection.

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OBJETO DEL SERVICIO

LEGADO ofrece la creación de retratos originales de mascotas, realizados individualmente a mano por Roberto Arias a partir de una o varias fotografías proporcionadas por el cliente.

Cada obra constituye una interpretación artística realizada en acuarela. La composición, el tratamiento pictórico, el color, la pincelada y las demás decisiones propias de la ejecución artística corresponden al autor, teniendo como referencia las fotografías y las características previamente acordadas con el cliente.

El objetivo del retrato es conservar los rasgos, la expresión y aquello que hace reconocible a cada mascota, sin constituir una reproducción fotográfica literal.

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CARACTERÍSTICAS DE LA OBRA

Cada retrato LEGADO es una obra original realizada manualmente en acuarela, utilizando materiales artísticos profesionales y papel de algodón de 300 g.

Por la naturaleza artesanal de la acuarela, cada obra puede presentar variaciones de pigmento, textura, granulación, transparencias, bordes, intensidad de color y otros efectos propios de esta técnica. Estas características forman parte de la identidad y originalidad de la obra y no deben considerarse defectos.

El precio incluye el retrato original, el passepartout en el color seleccionado entre las opciones disponibles, el certificado de autenticidad y la presentación y embalaje propios de LEGADO.

El marco no está incluido, salvo que se acuerde expresamente lo contrario antes de confirmar el encargo.

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FORMATOS Y PRECIOS

Los formatos regulares disponibles son:

24 × 32 cm — US$100
30 × 40 cm — US$120

Los precios indicados corresponden a un retrato individual de una mascota y a las condiciones regulares publicadas en el sitio web.

Los retratos que incluyan más de una mascota, formatos diferentes, composiciones especiales, demanden una complejidad mayor u otras solicitudes particulares serán evaluados y cotizados individualmente antes de confirmar el encargo.

Los precios publicados podrán ser actualizados en el futuro. Una vez confirmado un encargo mediante el pago inicial correspondiente, se respetará el precio acordado para esa obra.

Los costos de envío no están incluidos en los precios indicados y se cotizan por separado según el destino.

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CONFIRMACIÓN DEL ENCARGO Y FORMA DE PAGO

Antes de confirmar el encargo se acordarán con el cliente el formato, las fotografías de referencia, las características generales de la obra, el precio y el plazo estimado de realización.

El encargo se considera confirmado y, cuando corresponda, incorporado a la lista de espera una vez realizado un primer pago equivalente al 50 % del valor total acordado.

El 50 % restante deberá abonarse una vez finalizada la obra y antes de su entrega o envío, salvo que se haya acordado expresamente una condición diferente.

Los pagos pueden realizarse mediante Yape, Plin o transferencia bancaria, utilizando los datos proporcionados directamente por Roberto Arias.

El pago inicial reserva el encargo y permite organizar su realización dentro de la programación de trabajo. Una vez iniciado el proceso correspondiente al encargo, dicho pago no será reembolsable, salvo que el artista no pueda realizar la obra por una causa atribuible a él o por una circunstancia de fuerza mayor que impida definitivamente su ejecución.

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LISTA DE ESPERA Y PLAZOS DE REALIZACIÓN

El tiempo necesario para realizar cada retrato depende del formato, la complejidad de la obra y la cantidad de encargos pendientes en ese momento.

Antes de confirmar el pedido, el cliente será informado del plazo estimado de realización y, cuando corresponda, de su posición dentro de la lista de espera.

Los plazos comunicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales relacionadas con el proceso artístico, disponibilidad de materiales, salud, fuerza mayor u otras situaciones que razonablemente puedan alterar la programación prevista.

Si se produjera una variación significativa en el plazo inicialmente informado, el cliente será comunicado oportunamente.

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CAMBIOS Y MODIFICACIONES

Antes de comenzar la obra se revisarán las fotografías de referencia, la composición y las indicaciones acordadas con el cliente.

Debido a que la acuarela es una técnica original realizada directamente sobre papel, una vez iniciado el proceso de pintura algunas modificaciones pueden ser limitadas o técnicamente imposibles sin afectar la integridad de la obra.

Cualquier solicitud de modificación será evaluada individualmente según la etapa en que se encuentre el retrato y las posibilidades propias de la técnica.

Por esta razón, los aspectos esenciales del encargo se definirán antes de comenzar la ejecución de la obra.

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ENVÍOS Y ENTREGA

LEGADO realiza entregas en Lima y envíos a otras ciudades del Perú y al extranjero.

Los costos de envío no están incluidos en el precio del retrato y serán informados al cliente antes de confirmar el despacho, de acuerdo con el destino, modalidad de transporte y características del embalaje.

Cuando corresponda realizar un envío, la obra será preparada con el embalaje adecuado para protegerla durante su transporte y se utilizará el servicio postal o de courier previamente informado al cliente.

Los plazos de transporte son estimados y dependen del operador logístico utilizado y del destino.

En los envíos internacionales, cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera u otro cargo aplicado por las autoridades del país de destino será responsabilidad del cliente cuando corresponda.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Una vez abonado el importe total acordado, la propiedad de la obra física original corresponde al cliente.

La autoría artística y los derechos de propiedad intelectual sobre la obra permanecen en Roberto Arias, salvo acuerdo escrito diferente.

La adquisición del retrato físico no implica la transferencia de derechos de reproducción, modificación, explotación comercial o utilización de la obra con fines lucrativos.

Roberto Arias podrá conservar y utilizar fotografías o reproducciones digitales de las obras realizadas para documentar y mostrar su trabajo artístico en su sitio web, portafolio, exposiciones, redes sociales y material de comunicación o promoción de su obra.

Cualquier utilización comercial de la imagen de una obra por parte del cliente deberá ser previamente acordada con el autor.

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CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y CONFORMIDAD CON LA OBRA

Cada retrato LEGADO es una obra original realizada especialmente para el cliente y de acuerdo con las características previamente acordadas.

Si el cliente decide cancelar el encargo antes de que se haya iniciado la realización de la obra, deberá comunicarlo directamente a Roberto Arias. La posibilidad de devolución del pago inicial será evaluada teniendo en cuenta la etapa en que se encuentre el encargo y los trabajos o preparativos que ya se hayan realizado.

El pago inicial del 50 % no será reembolsable, debido al carácter personalizado de la obra y al tiempo de trabajo ya destinado a su realización.

Si el cliente considera que existe algún aspecto que requiere revisión, podrá comunicarlo en ese momento. Debido a las características de la acuarela, cualquier posible ajuste será evaluado de acuerdo con las posibilidades técnicas y sin comprometer la integridad de la obra

Una vez abonado el importe total y entregada o enviada la obra, cualquier incidencia relacionada con daños producidos durante el transporte deberá comunicarse tan pronto como sea posible, acompañada de fotografías del embalaje y de la obra, para poder evaluar el caso y, cuando corresponda, realizar las gestiones pertinentes con el servicio de transporte.

Para cualquier consulta relacionada con un encargo o con estas condiciones, puedes comunicarte directamente con Roberto Arias a través de WhatsApp.

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