PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber.

Antes de encargar tu LEGADO, aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales.

01

¿Cómo comienzo a encargar mi retrato?

Puedes iniciar el proceso escribiéndome por WhatsApp. Allí podremos conversar sobre formatos, precios, fotografías, tiempos de realización, mascotas adicionales y cualquier otra consulta relacionada con tu retrato.

Este primer contacto es completamente informativo y no implica ningún compromiso de compra.

02

¿Qué fotografía necesito enviar?

La fotografía debe mostrar con claridad el rostro, la expresión y los rasgos característicos de tu mascota. Siempre que sea posible, recomiendo utilizar imágenes con buena iluminación y suficiente nitidez.

Puedes enviarme varias fotografías. Antes de comenzar el retrato revisaremos juntos las imágenes y definiremos cuál ofrece la mejor referencia para la obra.

Cada retrato es una interpretación artística realizada en acuarela, buscando conservar no solo los rasgos de tu mascota, sino también su expresión y aquello que la hace reconocible.

03

¿Cuánto tiempo tarda en realizarse?

El tiempo de realización depende del formato elegido, la complejidad de la obra y la cantidad de encargos que tenga pendientes en ese momento.

Antes de confirmar tu pedido te informaré el plazo estimado de realización y, cuando corresponda, tu posición en la lista de espera. De esta manera sabrás desde el inicio cuándo está previsto comenzar tu retrato.

04

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye el retrato original pintado a mano en acuarela, en el formato elegido, el passepartout en el color seleccionado, el certificado de autenticidad y la presentación y embalaje propios de LEGADO.

El enmarcado no está incluido.

Para envíos fuera de Lima o al extranjero, el costo de transporte se cotiza por separado. Antes de confirmar el encargo te informaré las alternativas y el costo correspondiente según el destino.

05

¿Cómo se realiza el pago?

Para confirmar el encargo y reservar su lugar en la lista de trabajo se realiza un primer pago equivalente al 50 % del valor acordado. El 50 % restante se abona al finalizar la obra, antes de su entrega o envío.

Los pagos pueden realizarse mediante Yape, Plin o transferencia bancaria.

Antes de confirmar el encargo recibirás toda la información correspondiente al pago y al proceso de realización de tu retrato.

06

¿Puedo solicitar cambios en el retrato?

Antes de comenzar la obra revisaremos cuidadosamente las fotografías, la composición y las indicaciones acordadas para el retrato.

Debido a que se trata de una acuarela original pintada a mano, una vez iniciado el proceso algunas modificaciones pueden ser limitadas. Si fuera necesario realizar algún ajuste, evaluaré contigo las posibilidades según la etapa de la obra y las características propias de la técnica.

Por esta razón, procuramos definir todos los aspectos importantes antes de comenzar a pintar.